Politique d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas et Portugal.

Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : oona.conceptstore@gmail.com

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

👉 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

👉 La livraison peut être offerte selon les offres en cours.

En raison du poids et du volume des couvertures lestées, les conditions de livraison peuvent nécessiter une attention particulière.

Nous vous recommandons de vérifier l’exactitude de vos informations de livraison afin d’éviter tout retard ou incident.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

OONA® ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

En cas de problème, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

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